Dashboard
El Dashboard es el centro de control de tu operación en Patagon AI. Aquí puedes monitorear, en tiempo real, el volumen, el engagement, la calificación y la conversión de los leads que hablaron con el agente vía WhatsApp.
El objetivo es simple: Identificar cuellos de botella rápidamente y actuar antes que la competencia.
La lectura del Dashboard se basa en tres pilares fundamentales:
✅ ¿Cómo estamos rindiendo hoy?
✅ ¿El interés está creciendo con el tiempo?
✅ ¿Estamos convirtiendo a quienes muestran intención real?
El Dashboard organiza tus métricas en 3 áreas estratégicas:
1 - Tarjetas de KPIs Principales
Cada tarjeta muestra el valor absoluto + la variación porcentual respecto al período anterior. El objetivo es mostrar crecimiento, estabilidad o caída en las métricas más críticas del embudo.
Interpretación de variaciones
🟢 Positivo Aceleración
🔴 Negativo Atención inmediata
⚪ Estável Seguir monitoreando tendencias
Métricas Monitorizadas
Leads
Cantidad de leads iniciando conversaciones
Fuerza del topo del embudo / generación de demanda
Conversaciones
Interacciones efectivas con el agente
Engagement real de los leads
Leads Potenciales
Leads con intención de compra
Calidad del embudo y filtrado
Conversiones
Agendamientos / visitas / acciones completadas
Resultado final de la operación
Cuanto mayor sea la alineación entre volumen → conversaciones → calificados → conversiones, más saludable está tu embudo.
👉 Nuestras Recomendaciones
Caída en Leads → revisar campañas / tráfico
Caída en Conversiones → revisar ventas / guion / seguimiento
Conversas altas sin resultado → mejorar la calificación
2 - Gráfico de Evolución de Conversaciones
Este gráfico revela el rendimiento del embudo conversacional a lo largo del tiempo. El objetivo es identificar tendencias de volumen, engagement y eficiencia. Qué representa cada elemento:
Barras (volumen de conversaciones)
Cantidad de interacciones del agente
Crecimiento = mayor demanda / campañas funcionando
Línea negra (Engagement %)
Leads que continúan la conversación
Caída puede indicar una apertura inicial débil
Línea naranja (Calificación %)
Leads con interés real
Alineación con el público y la copy del agente
Línea beige (Conversión %)
Resultado de negocio
Impacto del equipo comercial
Este gráfico responde: “¿Estamos creciendo a la velocidad correcta?”
Si el interés sube, pero los calificados no acompañan → revisar copy, guion inicial o segmentación.
3 — Embudo de Conversión
Visualización completa de la eficiencia del embudo conversacional: desde el volumen de entrada hasta los resultados de negocio.
Etapas:
1️⃣ Leads (100%) → Entrada total al embudo 2️⃣ Conversaciones → Cuántos realmente interactuaron 3️⃣ Calificados → Perfil adecuado + intención real 4️⃣ Conversiones → Oportunidad ganada (venta, agendamiento, etc.)
Benchmarks del Mercado
Úsalos como referencia para evaluar si tu operación está dentro, por encima o por debajo del estándar.
Valores recomendados
Tasa de Conversación: 70% – 90%
Tasa de Calificación: 30% – 60%
Tasa de Conversión: 15% – 40%
Los valores pueden variar según el segmento y la propuesta de valor, pero sirven como excelente indicador de salud del embudo.
¿Y cuando algo sale del ideal?
Conversación baja
Poca interacción
Copy inicial, timing, CTA, segmentación
Calificación baja
Público desalineado
Criterios, preguntas del agente, canales de origen
Conversión baja
Oportunidades perdidas
SLA del equipo, urgencia, transferencia, follow-up
Cómo el Dashboard de Patagon AI transforma datos en decisiones
Visión clara de KPIs críticos con alertas visuales
Análisis de tendencias para anticipar problemas
Benchmarks prácticos para evaluar desempeño
Diagnóstico rápido para acción inmediata
Resultado: Identificas cuellos de botella en segundos y optimizas tu operación con precisión.
➜ Próximo paso
Ahora que ya sabes cómo leer el Dashboard y diagnosticar tu embudo:
👉 Accede a Gestión de Leads para actuar directamente en los contactos 👉 O ve a Conversaciones en Tiempo Real para intervenir en el momento adecuado
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