Edita el nombre y la foto de perfil

Tu nombre y foto de exhibición en WhatsApp Business son la forma en que el nombre y la identidad de tu empresa aparecerán cuando envíes mensajes a tus clientes. Una vez que el nombre de exhibición sea aprobado, podrás modificarlo siempre que sea necesario.

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Prerrequisitos

Antes de cambiar el nombre de exhibición, asegúrate de que:

1. Has creado un portafolio empresarial

2. Has registrado tu número para usar la Plataforma de WhatsApp Business a través de una de estas opciones:

   • Creaste una cuenta de WhatsApp Business con tu Socio de Soluciones

   • Creaste una cuenta de WhatsApp Business como Socio de Soluciones

3. Has conectado tu número de teléfono a la cuenta de WhatsApp Business

4. Te has calificado para un nombre de exhibición (tu empresa debe cumplir los requisitos para pasar la revisión)

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⚙️ Paso a paso para cambiar el nombre de exhibición

En el Administrador de WhatsApp de Meta

1. Accede a Meta Business Suite

2. Haz clic en el menú principal

3. Selecciona Administrador de WhatsApp

4. Haz clic en la cuenta donde deseas cambiar el nombre de exhibición

5. En el menú lateral izquierdo, selecciona Números de teléfono

6. En la columna Nombre, pasa el cursor sobre el nombre actual y haz clic en el icono de lápiz ✏️

7. En la sección Editar nombre de exhibición, introduce el nuevo nombre

8. Haz clic en Siguiente

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🖼️ Cómo cambiar la foto de perfil

También puedes actualizar la imagen que se muestra a los clientes en los detalles de tu cuenta.

Paso a paso para actualizar la foto de perfil

1. En el Administrador de WhatsApp, selecciona tu cuenta de WhatsApp Business

2. Ve a Números de teléfono

3. Haz clic en el número deseado

4. Accede a Configuración del Perfil

5. Ubica la opción Foto de Perfil

6. Haz clic en Subir o Cambiar Foto

7. Elige una imagen que cumpla con las directrices de Meta:

   • Formato cuadrado (recomendado 640×640 px)

   • Logotipo claro y legible

   • Evita exceso de texto, bordes o marcas de agua

8. Guarda los cambios

Después de la revisión y aprobación por parte de Meta, la nueva foto aparecerá para tus clientes.