Gestionando tus Leads
El módulo de Gestión de Leads es el corazón de tu operación comercial dentro de Patagon AI. Aquí, cada contacto que habló con el agente por WhatsApp se convierte en una oportunidad real de negocio — organizada, calificada automáticamente por la IA y lista para ser distribuida y acompañada por el equipo de ventas. Acceso: Menú lateral izquierdo → Leads
Esta vista integrada reemplaza hojas de cálculo, mensajes dispersos y pérdida de oportunidades. Al ingresar en esta sección, visualizarás una tabla completa con todos los leads que entraron en contacto a través de WhatsApp.
La tabla presenta información organizada en columnas para facilitar la gestión y priorización de leads.
Herramientas de la parte superior
⚙️ Filtros — Acceso rápido a filtros avanzados
🔽 Última Actividad — Ordenación rápida por reciente actividad
🔍 Buscar un Lead — Campo de búsqueda
Cómo interpretar la tabla de leads
Columna
Qué muestra
Por qué importa
👤 Nombre
Nombre en WhatsApp
Identificación rápida
📞 Teléfono
Número completo
Contacto y unicidad
💬 Resumen
Síntesis de la conversación
Contexto instantáneo y objetivo principal del lead
⭐ Calificación
1 a 5 estrellas
Prioridad de atención
🎭 Sentimiento
Positivo / Neutro / Negativo
Ajuste de abordaje
👤 Asignado a
Responsable del lead
Indica quién debe atender al contacto
📅 Primera Actividad
Inicio de la jornada
Tiempo en el embudo
📅 Última Actividad
Última interacción
Urgencia
🔗 Fuente
Origen del lead
Análisis de performance (Website, Meta, Google Ads, etc.)
a tabla funciona como el panel de control de tu equipo comercial. Cada columna fue diseñada para responder preguntas esenciales:
¿Quién está más caliente?
¿Quién interactuó recientemente?
¿Quién está sin atender?
¿Qué canal está trayendo mejores oportunidades?
Nada de clics innecesarios. La decisión correcta aparece frente a ti.
⭐ Calificación + Sentimiento = Prioridad
Aquí está el diferencial de Patagon AI: calificación automática y transparente. La IA analiza decenas de señales (intención, urgencia, presupuesto, rapidez de respuestas, palabras clave, comportamiento…) y transforma todo en una puntuación de 1 a 5 estrellas.
Decisiones orientadas por datos. Siempre.
El vendedor no pierde tiempo intentando “interpretar” la conversación:
Calificación
Sentimiento
Prioridad
Acción
⭐⭐⭐⭐⭐
Positivo
P0 — Crítica
Responder en 5 minutos
⭐⭐⭐⭐⭐
Positivo
P1 — Alta
Tratar objeciones rápido
⭐⭐⭐⭐☆
Neutro
P2 — Media
Avanzar en el embudo
⭐⭐⭐☆☆
Neutro
P3 — Media
Educar y nutrir
⭐⭐☆☆☆
Negativo
P4 — Baja
Contenido de apoyo
⭐☆☆☆☆
Negativo
P5 — Muy Baja
Nutrición automática
📌 Pasa el cursor sobre el ícono “!” junto a las estrellas para ver el razonamiento completo del score.
Análisis del Sentimiento
😊 Positivo → acelerar el cierre
😐 Neutro → información objetiva y clara
😟 Negativo → manejar objeciones con cuidado
🔁 Actividad
Las columnas de Primera Actividad y Última Actividad funcionan como un termómetro de urgencia:
Patrón
Interpretación
Acción
Última actividad hace minutos
Lead muy activo
Responder ya
Última actividad > 3 días
Enfriándose
Follow-up urgente
Primera actividad hace meses y no volvió a hablar
Lead perdido
Evaluar archivamiento
Este análisis ayuda a priorizar la atención y mantener leads calientes en movimiento, lo que aumenta conversiones.
➜ Próximo paso
Ahora, para profundizar en el contexto de cada oportunidad:
👉 Haz clic en el lead deseado y accede a Detalles del Lead — donde encontrarás toda la información necesaria para avanzar hacia la conversión.
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