Inclua o Rastreamento de Atribuição (UTMs)
O Rastreamento de Atribuição permite que você veja exatamente de onde vêm os seus leads do WhatsApp.
Seja através de um clique direto em um anúncio da Meta ou navegando pelo seu site, a Patagon AI ajuda você a identificar a fonte do seu tráfego para que você possa medir resultados e otimizar seus esforços de marketing.
Onde encontrar as configurações de Atribuição?
Para acessar os scripts e geradores de links necessários, siga o caminho abaixo:
Faça login na Patagon AI
Vá para Gerenciamento
Selecione Geral
Role para baixo até a seção Rastreamento de Atribuição
Método 1:
Anúncios de Clique para WhatsApp (Direto da Meta)
Use este método se você roda anúncios no Facebook ou Instagram que abrem o WhatsApp diretamente, sem passar por uma landing page.
Como funciona?
Quando um usuário clica no botão “Enviar Mensagem” em um anúncio, ele é levado diretamente para o WhatsApp.
A Patagon AI rastreia automaticamente o anúncio (Ad) que gerou a conversa.
O que é rastreado?
Nível de Anúncio: atualmente identificamos o anúncio específico que gerou a conversa.
Nota: o rastreamento a nível de Conjunto de Anúncios (Ad Set) e Campanha está em desenvolvimento e estará disponível em breve.
Nenhuma configuração adicional é necessária no seu site para este método.
Método 2:
Site ou Landing Page para WhatsApp
Use este método se você envia tráfego para um site ou landing page (ex: Google Ads, busca orgânica ou redes sociais) e quer rastrear os usuários que clicam em um botão de “Conversar no WhatsApp”.
Instruções de Configuração
Para que este rastreamento funcione corretamente, você deve completar os 3 passos abaixo.
Passo 1: Instalar o Script de Rastreamento
Vá para a seção Rastreamento de Atribuição na Patagon AI
Copie o código Javascript fornecido
Cole este script no código do seu site ou landing page
Exemplo de instalação:
Esse script captura dados como:
UTMs (
utm_source,utm_medium,utm_campaign, etc.)Identificadores de clique (
gclid,fbclid, etc.)
Passo 2: Criar Links de Rastreamento Personalizado
Você pode criar quantos links quiser, com mensagens diferentes.
Isso permite personalizar a abertura da conversa de acordo com a origem do usuário (ex: site principal, landing page específica, campanha, etc.).
Como fazer
Na seção Rastreamento de Atribuição, escreva a mensagem que o usuário deverá enviar Exemplo:
Quero mais informaçõesO sistema irá gerar automaticamente um link único
Copie o link e use no botão/CTA correto
Formato do link
O link gerado será um redirecionamento patg.ai (e não um link direto do WhatsApp).
Exemplo:
Exemplos de uso
→ Site Geral Se você quer um botão padrão na sua página inicial, use a mensagem:
Use o link gerado em botões como:
“Falar com um consultor”
“Atendimento”
“Entrar em contato”
→ Landing Page de Promoção Se você tem uma campanha específica, use uma mensagem mais contextual:
Use esse link apenas na landing page relacionada à promoção.
Passo 3: Atualizar os Botões do seu Site
Uma vez que você tenha gerado o link correto para a página correta:
Acesse o editor do seu site
Encontre os botões de WhatsApp existentes
Substitua a URL atual pelo link gerado pela Patagon AI
Importante: se seu site ainda estiver usando wa.me, a atribuição pode não ser capturada corretamente.
Exemplo: Troque wa.me/... por patg.ai/...
⚠️ Informação Crítica: Como funciona para o usuário
Depois que o script e os links estiverem ativos, o rastreamento depende de um código de referência único.
Quando um cliente clica no link patg.ai no site:
O script registra os dados da sessão (ex: UTMs)
O WhatsApp abre com a mensagem definida no Passo 2
A Patagon AI adiciona automaticamente um código no final da mensagem
Exemplo:
Por que este código é importante?
O código [ref: ...] funciona como a ponte entre o clique no site e o chat do WhatsApp, permitindo vincular a conversa à fonte correta (ex: campanha, anúncio, landing page, etc.).
Aviso: Se o usuário apagar manualmente o código [ref: ...] antes de clicar em Enviar, a atribuição será perdida.
✅ Receberemos a mensagem
❌ Mas não saberemos de onde esse usuário veio
Perguntas Frequentes (FAQ)
Posso usar ambos os métodos ao mesmo tempo?
Sim. Se você roda anúncios diretos para o WhatsApp e também envia tráfego para uma landing page, a Patagon AI rastreará ambos simultaneamente.
Atualizado